DISC 是 1920 年由美國心理學家馬斯頓(Dr. Marston)研究古希臘的性格學說去探究人類行為模式所發展而成。此理論認為每個人的性格都是由四種「基本元素」所組成，這四種類型由橫軸(內向/被動 vs 外向/主動)，以及縱軸(任務型/以事為主 vs 關係型/以人為主)所劃分，分別以四種代表性動物呈現，其行事風格類似者會展現類似的行為，並成為一個人處理事情的方式，了解自己的自性對於職涯規劃上會有頗大的幫助。

請填寫下列的問卷，不用想太多，就直覺地回答。

以下題目(由左至右有五題)，你覺得最像自己的請填七；次像自己請填五；有點像自己為三；不像自己是一。也就是每列(上到下)答案只能填一個 7，一個 5，一個 3，一個 1。

五題填寫完後，再依行(左至右)去加總，算出每行的積分。

算完之後，再進行分數比較。第一行屬老虎，第二行為孔雀，第三行為無尾熊，第四行為貓頭鷹。得分最高的則代表你屬於這一類型。若所有分數都介於 11-29 間，則為變色龍，但最高分者代表你偏向的類型。若兩者同分，則屬於上面的類型(例如老虎和孔雀同分，則為老虎)。

小提醒：四大人格特質並無絕對好壞，多數人也常同時具備二種以上的特質，重要的是多理解自己的 特質並做最好的發揮，也知道自己的弱點和地雷。在職場上如果能夠了解他人的特質並知道如何有最好的合作方式會在相當程度上減少工作上的壓力。

 (圖取自 PDP 官網)

一、四大人格特質

Dominance(支配型)

• 代表性動物：老虎
• 位置：「外向/主動」與「任務型/以事為主」之集合
• 特質：步調明快、果斷、執行力高、企圖心強、有話直說、權威風格、個人主義、績效導向、重視結果與效率、重實質報酬、接受挑戰、掌控性高、決策快速
• 缺點：易固執且沒耐心、不善體貼與讚美、見林不見樹、難以忍受愚昧
• 動機：權力、掌控、指揮

Influence(影響型)

• 代表性動物：孔雀
• 位置：「外向/主動」與「關係型/以人為主」之集合
• 特質：樂觀主義、重視形象/人際關係/表現/浪漫、具想像力/創意、喜歡分享與表達、有 趣、健談不怕生、活力充沛、不喜例行公事、熱心、常為團隊活力來源
• 缺點：天馬行空、注意力不持久、易情緒化、不自覺畫餅、愛說大道理、跳躍式思考、 缺乏邏輯、遇到困難容易閃躲
• 動機：舞台、受歡迎、肯定、掌聲、認同

Steadiness(穩健型)

• 代表性動物：無尾熊
• 位置：「內向/被動」與「關係型/以人為主」之集合
• 特質：按部就班、有耐心與毅力、善傾聽、以和為貴、團隊合作、情緒穩定、在乎別人感受、追求穩定、好溝通、不直接、配合度高、服從指示
• 缺點：害怕重大決定及快速改變、怕衝突、過度小心(保守)、猶豫不決、較無主見
• 動機：被接納、安全感、穩定

Compliance (分析型)

• 代表性動物：貓頭鷹
• 位置：「內向/被動」與「任務型/以事為主」之集合
• 特質：邏輯清晰有條理、善思考及分析、完美主義、深思熟慮、謹慎務實、重視細節與數字、不喜無法預測、不喜出頭
• 缺點：吹毛求疵、見樹不見林、不自覺複雜化問題、過度理性
• 動機：回歸目的、高品質、精確性

二、主管如何活用各類型的組員

三、DISC五種人格適合做什麼類型的工作呢？

 圖取自Freepik-DISC老虎

老虎型適合工作-Dominance(支配型)

「老虎型」人格特質相當積極、有企圖心、喜歡掌控局勢、不拘泥於現況且行動力強，相當具有領導風範。老虎型的你，權威、果斷、自信、對抗、積極、大膽、冒險、企圖心、拼勁、喜愛競爭、有志向。

老虎型的你綜觀大局、做事情非常果斷，且可以擔起重任；而缺點則是在工作決策上較容易過於專制，不容易妥協於他人的建議，可能會造成團隊間的衝突摩擦。

老虎型的你如果是基層員工的話，通常會是個使命必達努力奮鬥的角色。如果你是個主管的話則有可能常常果決行事，判斷的好則會使團隊有高效成績，反之則有可能造成團隊之間的矛盾，因此在團隊合作中，老虎型需要多去聆聽夥伴的聲音，再做出最合理的判斷，以減少糾紛的可能。

【老虎適合工作類型】：市場策略、營運策略、警察、創業者、指揮、導演、企業家

 圖取自Freepik-DISC孔雀

孔雀型適合工作-Influence(影響型)

「孔雀型」人格特質光采洋溢，擅於拓展人際關係、愛交朋友、為人熱情，擁有良好社交手腕，同時富有同理心，通常是「社交達人」的角色。孔雀型的你，熱情、開朗、活潑、愛結交朋友、熱心助人、口條好、喜愛表現。

孔雀型的你「活潑」，能夠作為同事之間順暢溝通的媒介，容易與團隊搞好關係來達成目標；而缺點則是時常會有「超出框架」的思維，對於大局掌控及細節較無法做到位。

孔雀型的你如果是基層員工的話，通常會是組織內的潤滑劑，通常容易獲得關注也常常會被委以重任。如果你是個主管的話，常常能領導的員工和諧地完成目標，且人格偏向樂觀，但要多留意一下細節的掌控。

【孔雀適合工作類型】：業務開發、行銷企劃、直播、講師、演員、領隊、主持人、廣告業

 圖取自Freepik-無尾熊

無尾熊適合工作-Steadiness(穩定型)

「無尾熊型」人格特質穩重、行事拘謹不浮誇，性格溫和、怕麻煩，通常不會是團體中的出頭鳥，屬於默默做自己事情的類型。無尾熊型的你溫和、規律、自律、穩定、穩健、喜愛和平、有耐心。

無尾熊的你人中規中矩，不浮誇，為人和善，擅於與他人合作，並保持良好合作氛圍；缺點是缺少快速判斷的決策力，意見相佐時容易妥協。

無尾熊的你無論是基層員工還是管理階層，通常是能委以重任的人選，你較有耐心且發展穩定，能夠慢條斯理的釐清團隊目標並逐步的將團隊推進，在經營公司的角度上無尾熊也較能考量到長期的利益。

【無尾熊適合工作類型】：客服、公務員、社工、行政、秘書、倉管

 圖取自Freepik-貓頭鷹

貓頭鷹適合工作-Compliance(分析型)

「貓頭鷹型」人格的分析能力極強，對於各種數據上的掌握度高且精準，常以條理分明及邏輯道理說服身邊的人，但其思維較為保守，常以客觀角度及歷史經驗來反駁創新思維。貓頭鷹型的你保守、紀律、責任感、數字精準、條理分明、擅於分析。

貓頭鷹的你邏輯判斷能力高，講究事情的細節，善於洞察事物本質；缺點是過於理性，時常過度分析且不通人情，常讓人感到固執及鑽牛角尖。

貓頭鷹的你如果是基層員工，是個善於洞察數據及現況的夥伴，說話有條理且能給予合理的分析見解，是團隊不可或缺的人才。若是管理階層，通常能協助公司發展管控風險，引導團隊安全地成長，為公司帶來穩定性。

【貓頭鷹適合工作類型】：數據分析、工程師、律師、會計師、科學家、老師

 圖取自Freepik-變色龍

變色龍適合工作

「變色龍型」人格特質講究「中庸之道」，對於任何事情都抱持著可接受的態度，適應性及抗壓性非常高，同時待人處事隨和，可快速融入團體之中。變色龍的你隨和、韌性、適應性高、擁抱改變、溝通佳、包容、中庸、圓融。

變色龍的你優點是適應能力極高，可以在團隊中隨時調整自己的角色定位，同時溝通能力好，能妥善地融入到團隊中；而缺點則是沒有明確的「突出點」，有時優柔寡斷，顧慮多而錯過良好機會，並缺乏對事物的堅持。

變色龍的你如果是基層員工，處事相當有彈性，可隨機應變各種突發狀況，對事情擁有高應變的處理能理。若是管理階層，處理事情也是相當圓融且變通，強大的適應力讓你使命必達。但變化性太高的個性，通常容易造成下屬的困惑。

【變色龍適合工作類型】：各種項目皆可嘗試

JIMMY建議

閱讀完以上的內容後，你應該不難發現，在 DISC 的四個象限的人格特質，對角線的兩種型態差異是最大的，但這並不代表這兩種類型的人碰上後會產生不合，還需要看第二分數高的屬性，甚至第三或第四…換而言之，絕對不可能以四種類型簡單群分，而是要接著判判斷每個人的各種型態屬性。

無論你是一般職員、管理者、老闆，都應該要了解一下 DISC 理論，藉此掌握各個不同的屬性。比如你的主管是什麼屬性，你應該就要留意主管的喜好跟特性。又或者你是主管，那你的下屬是屬於什麼樣的類型，就應該對其特性給予不同工作指派。

如果你本身是主管，想把這套做法用在組員身上！
以上訊息你覺得真的太多了，JIMMY也提供給你DISC主管專用懶人包：

1. 面對「行為態度」 不佳的員工：
   老虎D : 缺模範 (你需要身教，他只服氣比他強的人)
   孔雀I：缺熱情 (你需要創在工作中創造遊戲體驗，讓工作充滿樂趣)
   無尾熊S：缺肯定 (你需要找小事情給他執行，並且不斷肯定他，讓他充滿成就感)
   貓頭鷹C：缺標準 (你需要跟他談公平，利用同事的壓力讓他跟上)
2. 面對「工作績效」不佳的員工：
   老虎D : 缺模範(你需要身教，他只服氣比他強的人)
   孔雀I：缺目標(你需要給他步驟性的目標，加上遊戲設置達到後有獎品的佈局)
   無尾熊S：缺陪伴(你需要在他身邊指導他，不斷肯定他鼓勵他，營造一起奮鬥的感覺)
   貓頭鷹C：缺指導(在不貶低他自尊的環境下，給予理性且有依據的指導)

DISC的相關內容及書籍網路上也相當多，有興趣的居民們可以多看些文章或者直接買書來閱讀也是相當不錯的選擇喔！總之多學習絕對是一件好事 😀

期待各位的成長，JIMMY比任何人都在乎居民的未來。